Outsourcing je jedným z najväčších fenoménov, ktorý mení hranice firiem, ale aj krajín, predovšetkým v posledných dvoch desaťročiach. Objem outsourcingového „biznisu“ dosahuje v celosvetovom meradle rádovo stovky miliárd dolárov a predpovedá sa mu ďalší nárast.