Outsourcing umožňuje spoločnosti sústrediť zdroje a kapacity na svoje kľúčové aktivity a tie, ktoré nie sú také dôležité a v ktorých spoločnosť nedosahuje konkurenčnú výhodu, odsunúť k externému poskytovateľovi.
Využívanie vonkajších zdrojov.
Pojem outsourcing pochádza z angličtiny a voľne sa dá preložiť ako využívanie vonkajších zdrojov. Outsourcing umožňuje spoločnosti sústrediť zdroje a kapacity na svoje kľúčové aktivity a tie, ktoré nie sú také dôležité a v ktorých spoločnosť nedosahuje konkurenčnú výhodu, odsunúť k externému poskytovateľovi. Následne za manažment, výkon, rozvoj aj inovácie outsourcovaných aktivít zodpovedá poverený agent – poskytovateľ – tzn. externá spoločnosť.