Poskytuje efektívne podklady pre pochopenie preferencií spotrebiteľov, pretože optimalizuje vlastnosti – atribúty produktov alebo služieb, o ktoré je na trhu najväčší záujem. Ako je to možné? Conjoint analýza simuluje reálny rozhodovací proces spotrebiteľov, ktorí pri výbere z ponuky produktov alebo služieb berú do úvahy súčasne viacero atribútov (vlastností), ako sú napr.: značka, cena, hmotnosť balenia, dizajn obalu. Jednotlivé atribúty majú naviac rôzne úrovne alebo rôzne nastavenia, napr.: tri rôzne ceny za produkt, väčšie a menšie balenie. Keďže sa tu simuluje reálny proces rozhodovania sa pre produkt/službu, analýza dát umožňuje vyhodnotiť dôležitosť jednotlivých atribútov a atraktívnosť ich úrovní nie izolovane, ale vždy vzhľadom na všetky ostatné atribúty produktu/služby. Takýmto spôsobom je možné otestovať viaceré alternatívne produkty/služby, prípadne aj produkty/služby konkurencie.

Čo zistí Conjoint analýza?

• do akej miery jednotlivé atribúty (vlastnosti) produktu/služby ovplyvňujú rozhodovanie sa spotrebiteľa pre daný produkt/službu – tzv. dôležitosť atribútov
• aká je atraktívnosť alebo „žiadanosť“ úrovní atribútov, čiže zistí, o ktorú úroveň atribútu je záujem, a naopak, o ktorú úroveň atribútu nie je záujem
• určí poradie všetkých možných kombinácií, poradie všetkých možných typov daného produktu/služby z hľadiska ich atraktívnosti
• napomáha vybrať najžiadanejší produkt/službu – vieme, o čo majú spotrebitelia záujem
• poskytne podklady pre komunikáciu – vieme, ktoré atribúty sú pre zákazníkov dôležité, a ktoré teda treba v komunikácii zdôrazňovať
• ak je cena produktu/služby jedným z atribútov, umožňuje stanovenie jej optimálnej hladiny
• zároveň napomôže odhadnúť trhový potenciál vybraného produktu alebo služby