Irving L. Janis vo svojich prácach poukázal na osem základných symptómov, vďaka ktorým členovia alebo manažéri tímu zistia, že sú obeťami skupinového myslenia.
Irving L. Janis vo svojich prácach poukázal na osem základných symptómov, vďaka ktorým členovia alebo manažéri tímu zistia, že sú obeťami skupinového myslenia:
- ilúzia nezraniteľnosti kolektívu – môže viesť k tomu, že kolektív podceňuje riziká preferovaného postupu,
- kolektívna racionalizácia – smeruje k zlému odhadnutiu očividných signálov, že je nevyhnutná určitá zmena,
- viera vo vlastnú morálku skupiny – vedie členov skupiny k opomenutiu etických, právnych a obchodných dôsledkov stratégie preferovanou manažmentom,
- stereotypné pohľady na rivalov – obmedzujú objektívnosť vnímania konkurencie alebo kritikov podniku,
- tlak na úplný súhlas v skupine – silnejší tlak pri závažnejšom probléme alebo rozhodnutí, ktorému čelí skupina, bez ohľadu na potenciálnu hodnotu nesúhlasného hlasu. Pre skeptika je ľahšie prijať úsudok zvyšku skupiny,
- autocenzúra pochybností a menšinových názorov – pomáha jednotlivcom zmenšiť svoje pochybnosti a odstrániť nepríjemný pocit vyplývajúci z pochybností. Autocenzúra vedie k ďalšiemu symptómu:
- zdieľaná ilúzia jednomyseľnosti – ak sa nesúhlas neprejaví nahlas, je ticho chápaný ako úplný súhlas,
- zrodenie samozvaných strážcov mysle – členovia chrániaci skupinu pred opačnými informáciami, ktoré by mohli mať vplyv na ich spoločné presvedčenie o správnosti ich rozhodnutia.