Aké faktory môžu zničiť výhody cenovej diferenciácie
Nezvládnutá segmentácia - Kanibalizácia - Arbitráž
- Nezvládnutá segmentácia. Aby bolo možné cenovú diferenciáciu realizovať, to vyžaduje poznať v prvom rade, koľko je konkrétny zákazník ochotný zaplatiť za produkt a následne všetkých zákazníkov podľa ich cenových preferencií rozdeliť do skupín. Pravdaže je to ideálny stav a v dnešnej dobe skôr abstraktná situácia pre väčšinu firiem. Aby sme vedeli zistiť cenu, ktorú je každý človek ochotný zaplatiť, musel by každý zákazník (aj potencionálny) podstúpiť test skenovania mozgovej aktivity (čo nie je nereálne, ale vysoko nákladné).
- Kanibalizácia vlastných ziskov pri cenovej diferenciácii sa prejaví v správaní zákazníkov zo segmentu vysokých cien silnou motiváciou hľadať cesty ako zaplatiť za produkt menej.
Pre získanie nižšej ceny sa veľmi radi vydávajú za zákazníkov z trhového segmentu nízkej ceny. Firma tak môže stratiť na cenových rozdieloch napríklad pri zákazníkoch, ktorí si produkt prídu obzrieť v predajni A a kúpia ho v predajni B, kde je lacnejší.
- Arbitráž. Cenová diferenciácia vytvára silnú motiváciu u tretích strán (predajcov), ktoré hľadajú cestu, aby mohli kúpiť produkt za nízku cenu, ten potom predať ďalej zákazníkom zo segmentu vysokej cenovej pripravenosti. Tým stráca firma zisk z rozdielu trhov, ktorý tečie do vrecka tretej strany.