Zamyslite sa nad osobnostnými vlastnosťami a prednosťami členov skupiny, ktorú manažujete. Premýšľajte o type osobnosti jednotlivca, a to vo vzťahu k jeho pracovným povinnostiam. Poskytujú úlohy, ktoré má riešiť, dostatok priestoru na to, aby boli čo najviac využité jeho vlastnosti a danosti?
Môžete napríklad zistiť, že nie sú naplno využité jeho schopnosti. Napriek tomu, že dosahuje celkom uspokojivé pracovné výsledky, pozorujete, že sa musí veľmi premáhať, aby sa prispôsobil systému, ktorý je v tíme nastavený. Je vyčerpaný viac ako kolegovia, po práci zostáva dlhšie, aj drobnosti ho rozptyľujú. V takomto prípade uvažujte nad tým, či môže tento zamestnanec viac a lepšie využiť svoje schopnosti v prípade, že by ste trochu pozmenili charakter jeho pracovných úloh, dali mu iné právomoci alebo ho presunuli na inú pracovnú pozíciu.

Nie je nevyhnutné, aby ste takúto situáciu riešili sami. Máte svoje pozorovania, vidíte, v akých situáciách tento kolega exceluje, práca mu ide akoby sama od ruky a kedy znervóznie alebo nestíha. Ďalší krok je, že sa budete zaujímať o kolegu samotného. Pýtajte sa, ako sa cíti, ako sa mu darí práca na projekte, kedy sa cíti príjemne a čo by najradšej nerobil. Keď bude z našej strany cítiť úprimný záujem, verte, že sa dozviete viac, ako si myslíte. A čo je najhlavnejšie? Udržíte si zamestnanca, ktorý je schopný dosahovať dobré výsledky, aj keď mu systém práce celkom nie je po vôli. Predstavte si, aké výsledky bude dosahovať, keď mu vytvoríte prostredie, ktoré mu absolútne sadne.