Na outsourcing sa nemôžeme pozerať iba prostredníctvom jeho pozitív a pred vyčlenením aktivity k externému poskytovateľovi je potrebné zvážiť aj všetky riziká, ktoré takéto rozhodnutie môže priniesť.
Na outsourcing sa nemôžeme pozerať iba prostredníctvom jeho pozitív a pred vyčlenením aktivity k externému poskytovateľovi je potrebné zvážiť aj všetky riziká, ktoré takéto rozhodnutie môže priniesť. Veľmi často prekvapia náklady spojené s outsourcingom, v očakávaní úspory vzniká silná tendencia podceniť náklady spojené s manažmentom potrebným na riadenie outsourcingového procesu.
Vyčlenením činnosti hrozí spoločnosti strata vedomostí, ktoré sú dôležité z hľadiska budúcich inovácií, tiež narastá závislosť na dodávateľovi, zvyšuje sa riziko úniku údajov a outsourcing procesov, ktoré sa týkajú zákazníka (call centrum a pod.), môže priniesť negatívnu reakciu na strane klienta. Predovšetkým zahraničné spoločnosti, ktoré outsourcovali zákaznícke centrá do krajín ako India, Filipíny alebo Čína, vracajú mnohé z týchto aktivít späť do materskej krajiny. Na jednej strane láka firmy vidina nižších mzdových nákladov, na druhej strane stoja nekompetentnosť, kultúrne a jazykové odlišnosti, ktoré môžu ohroziť reputáciu spoločnosti a vyústiť až do straty zákazníka. Namiešať správny pomer rizika a výhod, ktoré ponúka outsourcing, je ťažké a je na pleciach manažmentu.