Čo skrývajú nezvyčajné názvy povolaní – Yield manager
Stalo sa vám už niekedy, že ste sa zoznámili na rôznych odborných konferenciách, školeniach, kurzoch, meetingoch či workshopoch so zaujímavými ľuďmi? Určite áno. A stalo sa vám aj to, že po vzájomnej výmene vizitiek ste za svet nevedeli podľa uvedenej pracovnej pozície prísť na to, akú funkciu daný človek vykonáva? Pravdepodobne tiež áno.
Samozrejme, aby ste nevyzerali hlúpo či nerozhľadene, na vysvetlenie ste sa ho nespýtali a ostali ste radšej v sladkej nevedomosti. Práve preto sme pre vás vymysleli nový mini seriál, v ktorom spoločne odhalíme tajomstvá názvov anglických, ale aj nejasných slovenských pracovných funkcií. Vďaka nemu už pri prezeraní pracovných ponúk či webových stránok firiem a inštitúcií nebudete musieť krvopotne rozmýšľať a googliť. V prvej časti sme pre vás vypátrali, čo robí taký yield manager...
Kde sa s týmto povolaním môžete stretnúť?
Najčastejšie nájdete yield managera pracovať v oblasti hotelierstva, leteckej dopravy či reklamy. Slovo yield je anglickým ekvivalentom výrazu výnos. Doslovne teda môžeme toto povolanie preložiť ako manažér výnosov.
Čo robí yield manager?
Pýtali sme sa nositeľa tejto funkcie – Matěja Nováka zo spoločnosti Centrum Holdings. Jeho úlohou je maximalizovať príjmy z reklamy. Yield management sa typicky využíva v oblasti leteckej dopravy a ubytovacích služieb, online reklama sa im však v niečom podobá. Ide totiž o to, ako z danej kapacity, ktorá v čase zaniká, získať čo najviac. V hotelierstve je to kapacita lôžok, v leteckej doprave kapacita miest v lietadle a v reklame zas počet zobrazení. Yield management teda predstavuje techniky, ktoré s cieľom maximalizovať výnosy určujú, ktorú ponuku (napr. rezerváciu izby) prijať a ktorú naopak odmietnuť. Zahŕňa účtovanie rozdielnych sadzieb za rovnakú službu rôznym zákazníkom – za letenku v tom istom termíne a na to isté miesto, teda napr. zákazník kupujúci tesne pred odletom zaplatí menej ako zákazník, ktorý si ju kúpil s niekoľkodňovým predstihom. Letecká spoločnosť je teda v tomto prípade ochotná menej zarobiť, pretože ak voľné sedadlo neobsadí, nezarobí na ňom vôbec. Rovnako je to i s hotelovou izbou či s reklamným priestorom, ktoré ak nie sú v daný deň, resp. v danú chvíľu využité, neprinesú žiadne výnosy.