Je rozdiel medzi lídrami, ktorí od vás asertívne požadujú výsledky, a šikanistami, ktorí využívajú strach a zastrašovanie, aby dostali, čo chcú.
Tých druhých si firmy nemôžu dovoliť: sú finančne nákladní z pohľadu produktivity a emočného dopadu. Ako rozlíšiť náročného manažéra od nič dobre neveštiaceho násilníka?
- Konfrontujte. Zorganizujte sériu nepripravených stretnutí s podozrivým násilníkom a obeťami, aby ste rýchlo získali dôkazy. Stretnutia by mali byť skôr bleskom z čistého neba ako dopredu naplánovanými akciami. Dopracujete sa tak rýchlejšie k pravdivému príbehu.
- Analyzujte a prezentujte. Využite názory zvonka pri hodnotení, či ide o skutočný príbeh šikany. Dôkazy si dokumentujte a nespoliehajte sa len na to, čo ste počuli.
- Odhaľujte. Keďže šikanisti využívajú strach z následkov ako svoju hlavnú zbraň, je zásadné, aby ste odhaľovali ich správanie. Moc im odoberiete tým, že ich odhalíte, označíte ich správanie správnym názvom a odsúdite ho.
Pripravila – red – podľa: www.hbr.org