Čo majú spoločné? Len s použitím správnych metrov/metrík dokážete ušiť „chic" nadčasovú stratégiu na telo svojej firmy. A tá potom nevyjde z módy len tak rýchle – tak ako sa neobnosí solídny chanelovský kostýmček.

Čo všetko odporúčame merať v Téme mesiaca? V prvom rade celkové personálne náklady. Vraj až 80 % hodnoty firiem spočíva dnes už v intelektuálnom kapitále – samozrejme nie v tom, čo postáva pred firmou a každú hodinu si dopĺňa svoju dávku nikotínu. Myslíme tým kľúčových ľudí, ktorých odstavenie by znamenalo, že vaša služba alebo výrobok sa z hodiny na hodinu ocitnú v ohrození. Pýtať sa musíte hlavne personálneho oddelenia: „Máme vhodný mix ľudí a ich dostatočný počet na to, aby sme sa pohli dopredu?" Ak nie? Tak potom sa zamyslite nad metrikou „dosahu nezrealizovaných príležitostí" a raz dva zistíte, o koľko ste prišli vďaka úsporným opatreniam. Neúprosná je aj metrika plánovania manažérskej kontroly. Dozviete sa, akým chybám sa pri nej vyvarovať, ako prostredníctvom nej dokáže vedenie firmy sledovať trendy vo vývine manažérskej kultúry a jej vplyvu na výkonnosť podriadených. Niektorým firmám stačilo vyhodiť pár „vreciek piesku" a balón firemných inovácií stúpol prudko do výšky.

A čo ak pochybujete, že prijmete vhodné strategické rozhodnutia, napriek použitiu všetkých možných osvedčených metrík a skúsenému tímu? Vezmite do svojich služieb Diablovho advokáta. Nebojte sa mu upísať – robil to tak aj Vatikán, ktorý stál vlastne pri jeho zrode. Pomôže vám pomocou štruktúrovaného konfliktu nájsť to najsprávnejšie riešenie komplexných strategických rozhodnutí v čase neistoty. Ako a kto túto prapodivnú funkciu najlepšie zastane, si môžete prečítať v článku Pekelne dobrý pomocník pri rozhodovaní v tíme.

S pozdravom

Renáta Kubová