Je veľmi dôležité, aby zamestnanci firmy boli informovaní a zapojení do úsilia firmy smerujúceho k zodpovednému podnikaniu (koncept CSR). Ale iba 37 % zamestnancov vie o činnosti svojej firmy na poli spoločenskej zodpovednosti. Problém neinformovanosti sa dá vyriešiť jedine správnou komunikáciou.