V teórii rozhodovania existuje klasifikácia rozhodovacích problémov na dobre a zle štruktúrované. Zle štruktúrované problémy by mali riešiť manažéri na vyšších stupňoch riadenia. Tí by mali, vďaka svojmu odbornému vzdelaniu a kreativite, vymyslieť riešenie znamenajúce jednoznačný prínos pre firmu.