Mnohí odborníci sú presvedčení, že web je v súčasnosti tým najdôležitejším nástrojom marketéra, ďaleko predčiacim televiznú reklamu alebo PR články v novinách. Ak sa spýtame svojich zákazníkov, kde získali prvé informácie o našej ponuke, väčšina z nich pravdepodobne uvedie internet.