Firmy neraz vynakladajú milióny na externú propagáciu svojich výrobkov a služieb, a pritom nevenujú dostatočnú pozornosť internej komunikácii v samotnej spoločnosti. Nejde tu pritom o finančné prostriedky na športové či kultúrne aktivity pracovníkov. Chýba skôr premyslený koncept vnútornej komunikácie a snaha o jej využitie na podporu dosahovania firemných cieľov.