Jde o výkon řady rozhodnutí s dlouhodobým (strategickým) a krátkodobým či okamžitým (operativním) dopadem. Strategická část logistického managementu by měla být v souladu s přijatou politikou logistiky. Operativní (výkonná) část má zabezpečovat požadovanou úroveň služeb zákazníkům při stanovených logistických nákladem (to vše již víme z předešlých kapitol). Nezbytným předpokladem úspěšnosti logistického managementu (stejně jako u každého jiného druhu „řízení“) je schopnost pracovat se zpětnou vazbou, informující o dosahovaných výsledcích. Tuto zpětnou vazbu může zprostředkovat vhodně zvolená soustava výkonových a nákladových (controllingových) ukazatelů logistiky.

Zde jsou některé z nich – výčet není reprezentativní, ale ilustrativní:

NÁKUP

• náklady na objednávku
• náklady v příjmu zboží
• počet objednávek za měsíc
• počet dodávek zboží za období
• počet nákupních míst
• počet vadných dodávek
• počet zdržených dodávek

DOPRAVA

• počet tras
• počet ujetých km
• počet dopravních prostředků a pracovníků v dopravě
• dopravní náklady
• stupeň využití dopravních prostředků
• náklady na tunokilometr
• průměrný čas oprav
• výskyt škod
• dodržování termínu
• podíl dopravních nákladů na výrobních nákladech

SKLAD

• počet skladovaných položek
• struktura zásob A-B-C
• průměrná zásoba
• procento čerpání pojistných zásob
• disponibilní plocha skladu
• stupeň využití kapacit skladu
• průměrné náklady na skladové místo
• počet chyb při vychystávání
• množství nedodaných objednávek
• ztráty

PLÁNOVÁNÍ

• počet zadávaných zakázek
• šíře sortimentu výroby
• kapacity strojů a zařízení
• náklady plánování a řízení
• náklady zpracování výrobní zakázky
• průměrný stav zásob
• rychlost obrátky zásob nedokončené výroby
• průměrná čekací doba
• průběžná doba zakázky
• podíl již nepoužitelných zásob

PRODEJ

• počet zákazníků
• průměrný obrat na zákazníka
• počet skladovacích stupňů
• vzdálenosti mezi sklady a skladem a zákazníkem
• dodací lhůty
• dodržování termínů
• doba obrátky hotových výrobků