Cílem uplatnění IS/IT v logistice je zvýšení efektivity přenosu, zpracování, uchovávání a poskytování dat (informací) v celém logistickém řetězci a dále automatická identifikace zboží a jeho pohybu.
Mezi rozměry logistického informačního systému patří
- dostupnost informací
- přesnost informací
- aktuálnost informací
- formát uchovávání a přenosu informací
- vztah k událostem v logistickém řetězci
- bezpečnost informací
Informační technologie pro logistiku můžeme rozdělit do následujících obastí:
- identifikace zboží (např. RFID – Radio Frequency Identification)
- komunikační systémy (např. EDI – Electronic Data Interchange)
- skladování (např. WMS – Warehouse Management System)
- doprava (např. SW pro vytěžování dopravních prostředků u spediční služby)
- plánování a řízení výroby (např. APS – Advanced Plannig and Scheduling)
- řízení vztahů se zákazníky (např. CRM – Customer Relationship Management)
- řízení vztahů s dodavateli (např. SRM – Supplier Relationship Management)
- simulace materiálových toků (např. SIMLOG – Simulation for Logistics)
V následujících podkapitolách se výše uvedeným oblastem budeme věnovat detailně.