Štandardný pracovný deň vraj zanikne. Aspoň tam, kde je už prežitkom. Firmy, ktoré sa pridajú na stranu pokroku, sa môžu tešiť na spokojných, vyrovnanýcha lojálnych zamestnancov, vyššiu pracovnú výkonnosť, nižšiu práceneschopnosť a v podstate žiadnu nedochvíľnosť.
Najvýkonnejšie firmy zvyčajne začali s procesom pretvárania samých seba skôr, ako začalo strácať ich súčasné podnikanie dych. Manažovali takmer vzorne krivku konkurenčnej základne, krivku osobitých schopností firmy a krivku talentov. Ako?